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“數說”峨山鎮“互聯網+政務服務”的2019

發布時間:2019-12-31 10:21 來源:峨山鎮政府 作者:wzg 閱讀次數: 字體:【  

2019年是峨山鎮“互聯網+政務服務“全力攻關沖刺的一年,也是峨山鎮踐行“不忘初心,牢記使命”主題教育為民服務解難題的重要環節。我們通過一組組數據來直觀感受峨山鎮2019年度為民服務的歷程。

精簡辦事流程,完善事項清單848項。這一年來,峨山鎮在縣數據資源管理局的指導下,為更好服務群眾,本著讓群眾少跑路、程序再精簡的原則,進一步梳理簡化服務事項。對群眾在網上辦事中一些“走不通”的事項,不斷優化完善流程。讓群眾到場一次,甚至不到場一樣能把事情辦好,“一窗受理、限時辦結、最多跑一次”不再是口號,而是實實在在的便捷。

深化為民服務,把好事做實17333件。這一年來,峨山鎮始終堅持社會服務事關民生福祉的理念,運用“互聯網+政務服務”模式,不斷增強人民群眾獲得感和幸福感。群眾利益無小事,全鎮8個村均建立了為民服務全程代理站點,為民服務事無巨細,力爭讓群眾過上更容易的生活。

強化服務理念,群眾好差評17283個。服務績效好不好,不是自吹自擂唱頌歌,而是需要群眾來評判。這一年來峨山鎮始終把做好服務是本分、服務不好是失職作為服務群眾的標準,全年群眾好評率達到100%。

堅持實事求是,開展1個試點。蕪湖市基層綜合服務平臺主體功能已開發完成,為更好適應基層用戶使用習慣,滿足大家的個性化應用需求,提高平臺可用性、實用性、易用性,保障平臺在全市范圍內統一上線,信息化系統應用基礎好、工作具有典型性的象形村成為全市第一批基層綜合服務平臺選點試運行單位。

這一年來,通過“互聯網+政務服務”的推廣使用,峨山鎮鎮村干部服務水平提升了,辦事群眾滿意度提高了,干群關系更加密切。展望即將到來的2020年,峨山鎮將始終把為民服務放在首位,把“互聯網+政務服務”放在服務群眾的首位,做好新一年服務群眾各項工作,為建設魅力城東、生態峨山貢獻力量。(湯飛)

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